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沒有賈伯斯的蘋果, 將變成什麼味道?

被譽為當代科技業界傳奇人物賈伯斯(Steve Jobs)在8月24日以「不幸地,這一天終於來到了」的電子郵件,向全球科技業者、5萬多名的員工及無數蘋果迷暫別。他辭去執行長一職,轉任董事會主席。 這個動作一如賈伯斯過去三次因健康因素暫別執行長時一樣,沒有過多交代與說明。 讓人擔心的是,這次是永久性退場?還是會像前三次一樣,過幾個月後再出現記者會上,拿著酷炫的新產品? 「但可以確定的是,沒有賈伯斯的蘋果,一定不會像過去那麼甜,那麼可口,」一位剛吃到蘋果訂單的國內代工大廠董事長傳神地形容。 賈伯斯魅力造就蘋果帝國 「蘋果沒有賈伯斯,會變成一家不太有趣的公司(less interesting company),」美國《彭博商業周刊》在今年1月份賈伯斯暫離執行長一職時就發表看法。他們認為,沒有賈伯斯,縱使有未來幾年的產品計畫藍圖,還是會少了些味道。 什麼是賈伯斯帶給蘋果的味道呢?簡單說就是他的特殊領導風格。美國《彭博商業周刊》形容賈伯斯的魅力:他具有超乎自然與想像的影響力,同時也能激發追隨他的人產生出影響力。 從賈伯斯與另一創辦人沃茲在1975年創辦蘋果開始,他的風格就注入蘋果的DNA裡。美國《新聞周刊》形容這個DNA特質是:超強的說服力、不斷的冒險、罕見的談判力及追求完美的熱情。這些特質都是在賈伯斯青少年時期就已培養,特別是他決定從大學輟學的那一刻,他就具備了前三項人格特質。 這樣的特質帶進蘋果後,親自督軍研發團隊,經常下指導棋,是他一貫的管理模式。「他總是不厭其煩地要求研發人員做出完美的產品,」前蘋果資深副總裁傑伊.艾略特(Jay Elliot)說道。 堅持極致完美 講究每個細節 本身是蘋果大粉絲的前戴爾電腦亞洲採購總部總經理、現為麥實創投董事長的方國健說了一個故事:當第一支iPhone交給賈伯斯試用時,觸控面板是壓克力材料。 賈伯斯試用了幾天後發現面板會留下刮痕。那時已準備上市,賈伯斯認為不行,下令將面板換成玻璃,否則不得上市。 另一項最為消費者稱許的就是化繁為簡,這也是賈伯斯要求設計團隊,一定要從消費者角度思考,而不是從工程師研發立場來想產品。 就如賈伯斯要求手機只能有一個按鍵,以有別於其他手機。研發人員想破頭,終在2007年推出iPhone,真的只有一個按鍵,讓所有人歎為觀止。 2009年推出的iPad,也看到賈伯斯極簡、易用的思惟。「0到99歲的人都會用iPad,這就是蘋果發揮極簡的最高境界,」拓墣產業研究所副所長楊勝帆指出。 追求完美、消費者導向、化繁為簡的特質,一直是賈伯斯帶領蘋果念茲在茲的管理原則,也因此蘋果全體員工都非常習慣被他挑剔,被他咆哮,被他看似不切實際的夢想驅使,完成一件件不可能的任務。 因此,全球科技迷真的很難想像,沒有賈伯斯的蘋果會如何?
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