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郭董給青年人的成功五部曲

【文/楊瑪利、彭漣漪、楊泰興、呂愛麗】 2011年12月14日,《遠見》雜誌在台中市逢甲大學校園內舉辦青年論壇,邀請到台灣第一大民營企業、鴻海科技集團董事長郭台銘,與年輕人面對面,現場擠滿了2600人,甚至講台下也擠滿了席地而坐的聽眾。 這是郭台銘第二次在大學公開演講。上一次是到台大徵才, 而且不對媒體開放。大型公開的演講,這算是處女秀。 這個演講看似突然,其實是為了履行對一個陌生年輕人的承諾而來。2011年12月1日鴻海高雄軟體園區動工當天,有一位台中年輕老師帶了多位學生,專程到高雄參加鴻海主辦的青年創業論壇,當場他邀請郭董到台中,郭董竟然立刻答應。只是沒想到,行程忙碌的郭台銘,竟在二個星期內就實踐了承諾。 當天進場時,郭台銘帶著招牌太陽眼鏡,氣勢十足,馬上吸引住全場目光,在場內與主持人、《遠見》雜誌創辦人高希均教授談笑風生。他分享與蘋果創辦人賈伯斯的交往點滴,也不吝分享對成功與失敗的看法。以下是論壇的精華整理: 沒有完美辦法 但有更好方法 高希均問(以下簡稱問):在場許多年輕人都想請教你,如果要成功,應該具備怎樣的特質? 郭台銘答(以下簡稱答):成功的第一個特質是你要有passion(熱情),要執著,有的人為興趣工作,有的人為理想工作,而有的人是為了錢工作,但是最好是能三方面都結合。 我現在的太太就很幸運,她三方面可以結合,她從小喜歡舞蹈,一直沒放棄,大學也繼續主修舞蹈,畢業後跳舞賺錢,之後才因為教我跟林志玲跳舞而認識我。 第二個成功的特質,就是不怕挫折,一定要有面對挫折的勇氣。所謂失敗是成功之母,沒有連續而且重大的失敗就成功,必然是曇花一現,是偶然的。 高球天后曾雅妮,她13歲就跟我在揚昇球場打過球,只要白天沙坑球打不好,晚上她就要連打500個沙坑球。我打了30多年的高爾夫,大概加起來只有打過500多個沙坑球,她一晚上要打500個,你看這有多不容易,她今日的風光是克服了多少的挫折! 第三個是,一定要樂觀,要正面思考,不要負面思考,我常跟部屬說,天底下沒有完美的辦法,但絕對有更好的辦法,一定要想盡各種辦法來解決困難,打敗自己的永遠不會是別人,一定都是你自己。因為第一個說放棄的都是你自己啊。 把賈伯斯簽名名片當傳家寶 問:你跟賈伯斯認識十幾年,iPad、iPhone都是鴻海代工的,能不能分享對賈伯斯的看法? 答:我跟賈伯斯從1995年就認識了,有一次跟賈伯斯開會,我拿了他的名片跟他說:「Steve,你一定很少幫人家簽名,我今天就要你幫我簽名。」 現在我打算把簽名的這張名片留給兒子當傳家寶,把這張名片鎖在保險櫃,怕會丟掉。 2011年10月16日我參加賈伯斯在史丹佛的追思禮拜。他在史丹佛大學演說中說到:「stay hungry, stay foolish」(求知若渴,虛心若愚)。我今天要談的,也不是我有多成功,而是要跟大家分享,我受了多少失敗打擊,一步一步地,就像蟑螂生存下來。 問:有一位企業家曾經說,賈伯斯有三件事情能改進的話,那將更完美。第一個,他脾氣不太好,應該改好一點;其次,他努力創新產品,但轉換得太快,這應該不太環保?另外,他忙於公司跟創新產品,似乎對公益缺少貢獻,比不上微軟的比爾蓋茲,請郭董事長對這三點評論。 答:賈伯斯是一個很奇特的人,對生命力的執著也超乎想像。我2011年3月分去看他,本來有機會見面,他在隔壁房間做化療,後來因身體不適作罷。 你剛剛說他脾氣不好,也有很多人說我的脾氣不好,但是我跟他相處相當愉快,做出來第一款iPhone時,他相當高興,當場跟我示範,如何touch,如何移動,我到現在還保留那一段錄影。 也有員工被我罵跑,我跟員工說,在我這邊沒辦法成功,在別地方你如果能成功,回來找我,我付給你20倍薪水,後來果然也沒人回來找我(聽眾大笑)。各位同學,嚴師才能出高徒啊。 我跟賈伯斯一起合作很多產品,我覺得他是就事論事的人,對於技術、品質相當執著,才成就這樣精緻的產品。 另外,他的勇氣驚人,2011年10月6日我在巴西聽到他過世的消息,但事實上,9月底他還在工作。現在各位手上的iPhone 4S,在8月26日,我在深圳還收到修改的要求。 要把每一天當成最後一天 本來我以為會命名為iPhone 5,但是他認為因為沒有改款,不能欺騙消費者,因此命名iPhone 4S。 你想想得癌症這麼多年,已經賺了這麼多錢,還是不放棄工作,並且主持自己的醫療會議,這樣的意志力跟對工作的熱情,令人佩服。 《賈伯斯傳》裡面有寫:「我把人生每一天當成最後一天。」各位,你們如果把每一天當成最後一天,你的輕重緩急是什麼?是跟女友去吃大餐,還是把研究報告趕出來? 如果在非常擠壓的時空,非常急切無奈的時候,能夠告訴自己:「我應該做什麼」,那麼我想你就是進步了。 我認為,賈伯斯是相當偉大的創意家,他總是執著告訴你,你一定可以做到;他永遠嚴格要求,所以儘管相當難以達成,我總是接受挑戰,我相信這樣才會有進步。大家對他脾氣的批評,我認為這是來自他對工作的絕不妥協。 其次,產品出得太快問題,前一陣子,我看到了ZARA,你看,現在年輕人change model(改變消費模式)有多快?我們正處於一個結構反應很快的時代。 但是我勸各位,只有換男、女朋友不要換太快,來得快去得也快(聽眾大笑)。 最後,關於賈伯斯參與公益活動不夠,我認為這是觀念所致,他認為他交稅,公益交由政府做。如果你讓我把他跟微軟比爾蓋茲比較,哪一個對社會的貢獻大,我認為是賈伯斯。 他改變了很多人,包括年輕人吸收知識的方式與審美觀,我最小女兒2歲半,兒子1歲,我兒子看到玻璃,手指頭就touch,因為她姊姊已經開始用iPad,他便模仿,我女兒現在玩YouTube玩得比我好。而且他的產品高貴不貴,就跟ZARA一樣。 我對於他的尊敬,超過與客戶的關係。 他留下來的不是一家公司,而應該說是一堆文化的遺產,他的演講被列入美國中小學的教材,因為可以啟發年輕人思考,即便最後是失敗,仍不應該放棄。 螺絲鎖久了 才知怎麼自動化 問:很多年輕人問,他有熱情要在鴻海扮演一個小螺絲釘,要具備什麼樣的能力跟特質,才能夠進入鴻海? 答:我認為這樣的心態必須要調整,不要認為自己是小螺絲釘,而應該是一個可以從小螺絲釘做起的人,我也是從鎖螺絲做起,不是那位炒股票的索羅斯喔(聽眾大笑)。 我們在台中、苗栗、高雄都會設廠,歡迎年輕朋友加入,特別在台中,我們在精密機械上有相當發展跟布局,將投入生產端、消費端的機器人製造,包括家庭照護需要的機器人。 在三年之內,我們將會是世界前幾名的機器人製造商。 年輕人當然要有創意,而不是重複呆板無聊的工作,但是必須要把呆板、重複、無聊做到一個程度,才會產生創意,要先會鎖螺絲,鎖久了才知道應該怎麼樣自動化。 30多年前,我去參觀IBM最早發跡的第一個工廠,IBM是做什麼出身的?大家一定猜不到,猜到我送你一台iPhone 4S(現場開放回答,十多人搶答,的確沒人猜到)。 他最早是從做攪肉機出身的,是一個金屬鍛造公司,後來做磅秤,而當初IBM每一個新進的大學畢業生都必須來到這家工廠,接受半年最基礎的磨練,再發放到各地去做白領工作。 技術的技字,是提手旁,如果不動手,那就變成吱吱叫的「吱」字,跟我一樣只會動口而已(聽眾大笑)。 台灣有很多電子業創業老闆,但沒有一家是台灣IBM出身的,因為台灣的IBM領導都是業務員出身的,而非技術出身。培養出來的就變成所謂 talking engineer(只會說的工程師)。
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